質量是企業的生命。浙江石油以“質量月”活動開展為契機，緊扣“建設質量強國、決勝全面小康”的活動主題，以“提升服務質量、助力經營創效”為目標，策劃組織開展了系列活動，積極踐行“每一滴油都是承諾”的質量方針，進一步提升客戶滿意度，提升中石化品牌形象。

　　充分利用互聯網資源，開展系列活動。浙江石油借助線上平臺，嘗試開展以“線上展廳”的方式進行宣傳，或者采取線上線下結合的方式，開展形式多樣的培訓、開放日等活動。同時組織全體人員參與中國質量協會舉辦的“全國企業員工全面質量管理知識競賽活動”答題活動，普及全面質量管理基礎知識。開展對區域管理人員、零售、直分銷人員等相關人員，進行抽檢應對、應急處理等知識和能力的培訓，以及庫、站油品執法抽檢、客戶投訴等應急演練和推演。

　　持續開展質量管理風險排查。質量月期間，浙江石油下屬各單位繼續對油品質量管理的全過程進行全面風險排查，梳理重大風險點，制定防控措施，確保閉環處理。結合季度抽檢開展一次庫站質量抽檢，重點關注他有我營站全面、配送站點和偏遠網點。截至目前，本月共計抽檢油樣435個批次，自檢外部抽檢樣品100個，檢測結果均合格。同時組織B、C級質檢室數據比對或者數據復檢核對，對差異大的數據要查明原因，制定措施，確保數據的準確有效。根據LIMS通報的問題，進行了整改銷項，并根據考評要求組織對LIMS系統定期檢查。

　　延伸質量技術服務。質量月期間，浙江石油繼續配合政府執法部門做好打非治違專項工作，協助做好取樣、檢測等事宜，本月已經協助檢測罰沒油72個批次。數質量管理部門會同商客、零管等相關部門，共同走訪客戶，提供專項服務，體現中石化的油品質量優勢。同時加強與地方市場監管、質檢部門的溝通交流，與當地質檢機構開展技術交流，了解其檢驗能力，對浙江石油抽檢油品跟蹤檢驗結果動態。

　　（金迪芳）